「看、問、留、撥」四步驟，協助失智症者找到回家的路
作者 米蔚MIDWAY - 2023 年 5 月 23 日
unsplash當你遇到疑似失智症者，該怎麼辦？請發揮愛心及耐心，多一點關懷，運用「看、問、留、撥」四步驟，幫助失智者找到回家的路。
文／鄭嘉琪 護理師
在我們的日常生活中，無論是家中、外出購物或搭乘交通工具時，都有可能遇到失智者。根據衛生福利部統計顯示，目前約每 100 位失智者，有 85 位失智者住在社區。
這樣的比例是不是很高呢？因此只要我們稍加留心，就能在社區、生活裡協助到失智長者，邀請你一起成為「失智友善天使」。
幫助失智症者回家，一起成為失智友善天使！
無論是誰都可以成為失智守護天使，只要願意發揮自己的影響力，讓失智者和失智者身邊的人，都能感受到愛與溫暖。
失智友善天使要做什麼？向迷路的失智症患者伸出援手
我們可以認識失智症、同理失智者，並在社區中提供協助，若遇到疑似迷路的失智症者，及時地伸出我們的援手。
當你在路上遇到疑似失智症長輩，該怎麼辦？
請發揮愛心及耐心，多一點關懷，運用「看、問、留、撥」四步驟，幫助失智者找到回家的路。
unsplash一、「看」：觀察長者言談舉止有無異狀或重複行為
例如，一位王奶奶在商店裡拿著同樣的物品再放回去，這個動作已經重複好幾次了，卻好像不知道要買什麼才好？我們可以再接下來觀察，王奶奶是不是需要協助或可能是失智者了。
二、「問」：關心詢問長者從哪來，要去哪裡？能否正常對答？
遇到像王奶奶一樣疑似失智症的情形，可以主動上前關心。例如：「奶奶您一個人來嗎？您家住哪裡？您需要幫忙嗎？」
三：「留」：延長長者停留時間，聯絡家屬或警察，但不強留
如果能留住長者，可以給予適當的協助，例如：「王奶奶，我通知家人帶您回家好嗎？您家裡電話幾號呢？」若留不住，也絕不強留，盡力就好。可留意身高、穿著及離開方向。留意王奶奶的特徵：大約 150 公分高、黃色上衣、黑色裙子、往郵局方向。
四：「撥」：如為疑似失智者，則撥打 110 ，請警方協尋
例如：「110 你好我這裡是 XXX，目前發現有位奶奶疑似失智的情形，大約 150 公分高，她穿黃色上衣和黑色裙子，手推著藍色菜籃，並往郵局方向前進。」
面對高齡社會，需要大家伸出友善之手，共同守護失智症者。失智友善天使就缺您！
unsplash本文授權自米蔚健康，原文轉載自：失智長者需要你！「看、問、留、撥」四步驟協助他回家
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