首頁出院準備

如何申請長照服務呢?撥打1966長照專線,快速幫您評估長照需求

普遍民眾大多都聽過長照這個名詞,也知道需要長照時,要撥打1966申請長照服務,而官方的說法是指65歲以上獨居老人與衰弱老人、失去生活自理能力者以及50歲以上失智者等都可以透過手機(市話)撥打1966長照服務專線或向各縣市長期照顧管理中心提出申請。

事實上,在執行層面還是很多人不清楚在撥打1966申請長照開始會是什麼樣的情況?可能會心裡想著對方能了解我的狀況嗎?後續服務會來嗎?有很多猜測已在內心啟動了小劇場。在這裡,跟大家簡單的分享實際上是什麼樣的情況,以及會是什麼樣的執行層面。

申請長照服務圖片來源:衛福部長照專區/懶人包圖片

使用者本人在家中的情況

聯繫照管專員 –> 告知基本資訊 –> 評估長照需求等級

在所屬縣市撥打全國專線1966,對方會是所屬縣市的長期照顧管理中心的人員(照管專員)接聽,您可以跟他描述你現在所面臨的狀況,對方也會耐心的傾聽,以及進一步釐清與再多問一些相關資訊,給你一些建議。

如果確定符合資格並申請,接著會請您準備使用者的基本資料等。建議家屬在評估前可以準備的資訊例如:用藥資訊、福利身份別、身心障礙證明、病歷摘要、診斷書、近期使用者的身心狀況、家中照顧人力情形。 此時照顧管理中心的專員會跟您約好時間到家中評估使用者的情況,專員具備專業評估並備妥評估工具(評估量表APP),主要與家屬、使用者進行整體評估與訪談,完成評估結果為長照需求等級級數(目前長照等級是2至8級)。

照管專員在初步與家屬溝通照顧的方向與建議後,接著就會通知家屬後續的照顧計畫的討論與安排,會由當區的民間個案管理中心的個案管理師接手管理服務,與家屬約定家庭訪視時間,主要與家屬討論照顧計畫與服務安排,個案管理師會依據照管中心核定的等級、預算、照顧類別及長照給付支付項目(衛福部長照專區/長期照顧服務申請及給付辦法)。

使用者本人在醫院住院中

聯繫醫院出院準備組 –> 請醫院個管師協助評估長照等級

使用者人若在醫院住院時,家屬可以先向醫院的出院準備組諮詢申請長照服務,目前許多醫院都有參加長照出院準備服務,也可以查詢衛福部長照專區長照出院準備服務進行查詢所在區域的醫院,也就是如果在醫院受理長照申請後,即可在醫院由出院準備個管師評估長照需要等級,在醫院評估可以減少在出院後才進行後續的流程,提升服務介入的速度

使用者在出院返家後,在使用者居住地區的個管單位個管師將會接手使用者在出院準備個管師核定的長照需求等級及在醫院的情況,與家屬聯繫進行家庭訪視確立服務計畫的安排與連結。出院後大多有恢復期,在服務開始3個月後會再進行複評,因此會需要再由長期照顧管理中心再進行長照需求等級評估。

角色的分工與溝通共識的重要性

針對上述兩種情況,主要是在啟動申請的流程層面,一定會需要受過訓練的專業人員(醫院的個管師或長照中心專員)進行長照需求評估,評估是確定照顧需求的整體方向以及核准的補助類別與額度,才能清楚了解有多少額度才能與個管師討論照顧計畫的內容與安排。

在長照服務開始後,個案管理師是家屬很重要的溝通窗口,在第一次照管中心照專評估需求等級後,後續的核定的每月類別、項目、次數等,後續的服務安排與管理、長照諮詢都由所屬個管中心個案管理師進行溝通。因此,照顧計畫是執行服務前相當重要的一環,需要一同參與討論擬定目標共識,讓服務更能順利進行哦!

本文版權為智齡所有,歡迎帶原文連結轉載、文章引用請註明出處。


延伸閱讀


分享文章
相關文章